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| Categoría | Ejemplos | Plazo Estimado |
|---|---|---|
| 🎮 Mecánicas del Juego | Funcionamiento del multiplicador, auto-cashout, volatilidad | 24-48h |
| 🏦 Incidencias con Casinos | Demoras en pagos, bonos no acreditados, bloqueos de cuenta | 24-48h |
| 📱 Soporte Técnico | Problemas con la app, errores de carga, compatibilidad | 24-48h |
| 📝 Sugerencias de Contenido | Temas que te gustaría que cubramos, mejoras para la web | 48-72h |
| 💼 Propuestas Comerciales | Publicidad, afiliaciones, patrocinios | 5-7 días |
Quizás ya tengamos la respuesta que buscas. Estas son las dudas más habituales:
No. El sistema Provably Fair garantiza que los resultados son aleatorios y no están manipulados, pero no asegura ganancias. El casino siempre mantiene una ventaja matemática. Encuentra más información en nuestra página sobre legitimidad.
Primero verifica:
Si todo está en orden y el casino no responde, contáctanos con capturas de pantalla del historial.
Actualizamos nuestra sección de bonos semanalmente. Sin embargo, las promociones pueden cambiar sin previo aviso. Verifica siempre los términos directamente en el casino.
Sí, el juego está completamente optimizado para navegadores móviles. Consulta nuestra guía de la aplicación para más detalles.
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Analizaremos la situación objetivamente. Si el casino ha actuado de forma incorrecta, tomaremos medidas que pueden incluir su eliminación de nuestras recomendaciones.
Si el juego está causando problemas en tu vida, estos servicios pueden ayudarte ahora mismo:
| Servicio | Cómo Contactar | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Jugarbien.es (DGOJ) | Teléfono: 900 200 225 | Todos los días, 24h |
| FEJAR | Web: fejar.org | Lunes a Viernes |
| Jugadores Anónimos | Web: jugadoresanonimos.org | Grupos de apoyo |
Recuerda: Pedir ayuda es el primer paso hacia la recuperación. No estás solo.
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